4月28日下午，江苏省苏州市遭遇罕见强对流天气，局部地区出现破坏力极强的龙卷风，气象部门确认此次龙卷风强度达到EF2级，为百年一遇的极端天气事件。据初步统计，此次灾害已造成部分区域房屋倒塌、电力设施损毁及车辆被砸等财产损失。

面对突发灾情，中国人民财产保险股份有限公司苏州市分公司立即启动重大灾害应急预案，成立应急工作小组，第一时间赶赴受灾现场开展查勘理赔工作。公司开通绿色理赔通道，实行24小时值班制度，确保客户报案及时受理。同时通过短信、微信公众号等多渠道向客户发送防灾提示和理赔指引。

截至发稿时，苏州人保财险已受理车险报案87起，财产险报案34起，农险报案15起。查勘人员正冒着风雨在现场进行损失核定，对责任明确的案件实行快速赔付。公司相关负责人表示，将秉持'保险姓保'的原则，充分发挥保险经济补偿功能，帮助受灾客户尽快恢复生产生活。

保险专家提醒，极端天气频发期，市民应提前做好风险防范，检查车辆及房屋状况，妥善保管重要财物。若发生保险事故，应及时报案并保留现场证据，以便保险公司快速定损理赔。苏州人保财险将继续密切关注灾情发展，全力做好后续理赔服务工作。